Dat kan ! 

Bel: 043 604 01 36 of mobiel: 06 40 18 82 52

Meer info

RSS FEED

Klachtenregeling Tv Valkenburg

DEFINITIE: Een klacht kan worden gedefinieerd als een uiting van onvrede met een behandeling of bejegening die door de betrokkene als onjuist of onterecht wordt ervaren.  

DOELSTELLING VAN DE KLACHTENREGELING:
- Het serieus ingaan op klachten en daarbij proberen de klachten zoveel mogelijk af te handelen op het niveau waar zij zijn ontstaan.
- Het creëren van de mogelijkheid tot herstel van de relatie tussen klager en Tv Valkenburg.
- Het verzamelen van informatie voor kwaliteitsbevordering.  

HANDELWIJZE:
Hebt u een klacht over de programma’s van Tv Valkenburg of over haar medewerkers, dan kunt u deze klacht laten onderzoeken. Voor een zorgvuldige afhandeling is het belangrijk dat u onderstaand formulier invult. Anonieme klachten worden niet behandeld.

Naam en voorletters:...................................
Straatnaam en huisnummer:........................
Postcode en woonplaats..............................
Telefoonnummer: ........................................
E-mailadres:.................................................
Onderwerp van de klacht: .......................................................................... Wanneer en waar is de klacht geconstateerd? ..........................................
Toelichting op de klacht: .............................................................................  

U kunt dit formulier opsturen naar het bestuurssecretariaat van Tv Valkenburg, Dilgaard 1 6325 GE Berg en Terblijt of afgeven bij de studio van Tv Valkenburg,Stationstraat 21 6301 EZ Valkenburg aan de Geul. Zelinda Meli, Voorzitter bestuur Tv Valkenburg